Podrá ejercer una devolución una vez se haya notificado al vendedor, el consumidor dispone de 14 días para devolver los productos. El consumidor asumirá los costes directos de la devolución, a no ser que el empresario se ofrezca a asumirlos en caso de alguna ocasión especial.

No se aceptarán productos devueltos ya sean manipulados o abiertos, dado a que no se podrá volver a reutilizar su venta,